Trocas e Devoluções

CONFIRA AS REGRAS SOBRE NOSSAS TROCAS OU DESISTÊNCIA DA COMPRA:

Regras para desistência da compra:

- A mercadoria não poderá apresentar qualquer indício de uso.
- É obrigatório estar com o tag da marca.
- O prazo para a desistência da compra é de 07 dias corridos contados a partir do recebimento da encomenda.
Se a devolução da sua compra estiver dentro das regras citadas acima, você poderá realizá-la.
Neste caso envie uma mensagem para a nossa equipe através do e-mail contato@fancyshop.com.br ou whatsapp (47)9117-2339 e nossa equipe dará andamento, assumindo os custos com frete e transporte.

Regras para defeito/entrega divergente:

- Em caso do recebimento do produto com defeito de fábrica ou divergente do solicitado, você poderá solicitar a troca até em 7 dias corridos do recebimento.
- A mercadoria não poderá apresentar qualquer indício de uso.
- É obrigatório estar com o tag da marca.
*Não nos responsabilizamos por danos ao produto provenientes de desgastes naturais, má utilização e conservação ou provocados por acidente.
Envie fotos do defeito e/ou descrição do ocorrido através do e-mail contato@fancyshop.com.br ou whatsapp (47)9117-2339 e nossa equipe dará andamento a troca, assumindo os custos com frete e transporte em caso do produto COM DEFEITO DE FÁBRICA ou ENTREGA DIVERGENTE.

Regras para troca de produto:
 
Nós aceitamos a devolução do seu produtos, desde que:
- A mercadoria não apresente qualquer indício de uso.
- Esteja com o tag da marca.
- Esteja dentro dos 07 dias corridos contados a partir do recebimento da encomenda.
- Se a troca da sua compra estiver dentro das regras citadas acima, você poderá fazer a sua troca.
Fica esclarecido que o FRETE para que o produto seja devolvido para nós é por nossa conta. Já o FRETE para que seja enviado uma nova mercadoria é de total responsabilidade do consumidor.